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Récupérez les produits Marbec quand vous voulez : découvrez le service fermopoint

3 mai 2023

Parmi nos objectifs comme Marbec, il y a aussi celui d’améliorer l’expérience client et, pour cette raison, nous avons pensé mettre en place au sein de notre site un service qui sera certainement utile pour améliorer les livraisons de nos produits.

Il s’agit d’un fermopoint, un service BRT, une alternative « pratique et sûre à la livraison à domicile qui vous libère de l’attente du coursier à la maison« , vous permettant de « retirer vos achats au magasin au moment de la journée qui vous convient le mieux ».

Servizio postale che invia una scatola di cartone al cliente davanti a una casa all'aperto. Servizio di spedizione arrivo e invio all'indirizzo del cliente.

Comment fonctionne le fermopoint

BRT-fermopoint est un service pour ceux qui, en choisissant l’expédition à domicile d’un produit, ne se trouve pas chez eux au moment de la livraison.

En accédant au site brt.it à travers un lien qui se trouve à l’intérieur de l’email de confiance d’expédition, il est en effet possible de sélectionner le BRT-fermopoint le plus proche quand on entre dans la section « options de livraison ».

Un service pensé par BRT en 2020, année qui, comme indiqué sur le site de l’entreprise « a apporté de grands changements dans nos habitudes », qui permet de « choisir le lieu de livraison le plus pratique si vous n’êtes pas chez vous, grâce aux plus de 6500 BRT-fermopoints (kiosques, bureaux de tabac, papeteries, etc…) et aux 196 filiales BRT présentes sur le territoire national ».

Point de retrait des produits Marbec

Pour améliorer encore la qualité de notre service et être encore plus proche de notre « famille » de clients fidèles, chez Marbec nous avons décidé d’ajouter ce service, au site, pour distribuer nos produits.

En utilisant BRT-fermopoint, chacun de nos clients sera alors sûr de recevoir les marchandises, même s’il n’est pas à la maison au moment de la livraison.

Réserver une prise en charge à un fermopoint est très simple. Après vous être connecté avec vos données, ou en vous inscrivant avec un nouveau compte, vous pourrez naviguer sur la carte pour trouver un magasin de fermoirs à proximité. À ce stade, une fois que vous avez cliqué sur « réserver un retrait » et acheté un fermoticket, vous recevrez un e-mail ou un SMS vous informant que le colis est prêt à être récupéré.

Grâce à la réception de retrait, où devront être reportés le Nickname, le numéro fermoticket, le prénom, le nom et le numéro de la pièce d’identité, on pourra alors effectuer le retrait des produits Marbec commandés, en toute tranquillité.

Mais nous ne nous arrêtons pas là. BRT-fermopoint, en effet, permet d’offrir ce service dans de nombreux pays européens, où l’expédition aux points de retrait est désormais une habitude.

Notre prochain objectif est donc d’assurer ce confort même à nos nombreux clients hors des frontières italiennes!

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